Dementia-Friendly Acts
Regan Shum
作為金融機構,我們的前線同事每天會為不同的客戶協助安排不同方面的金融服務。而銀髮族及高齡客戶在未來亦將會與日俱增,若果我們不能夠有效辨識客戶的精神及認知狀況,將可能為客戶帶來財務上嚴重的不便,甚至敷衍生各種金融糾紛。希望愈來愈多從業員能夠對認知障礙有更多的了解,及為認知障礙人士作多一點關懷。